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百姓量贩董事长程建被评为全国流通领域服务业劳动模范



百姓量贩有限公司董事长程建接受了大会表彰

国家人社部、中国商业联合会颁发给程建董事长的证书和绶带

程建同志是濮阳市唯一一个获此项殊荣的个人

公司董事长程建在中原店卖场与顾客亲切交谈,了解广大消费者当前的需求

程建同志与接受助学捐款的外高学生谈理想

程建同志在濮阳县徐镇镇前范寨小学为孩子们围围巾

程建董事长与参加“小鬼当家”活动的小朋友在一起

董事长程建与藏族老人和孩子在一起

程建董事长作为濮阳市人大代表感到肩负的责任更大了

濮阳市百姓量贩有限公司董事长程建同志被国家人社部、中国商业联合会评为全国流通领域服务业劳动模范。他参加了在北京召开的表彰大会,并代表河南省流通领域服务业先进个人上台领奖。程建同志是濮阳市唯一一个获得此项殊荣的个人,不仅为百姓企业争了光,也为龙都濮阳添了彩,成为广大消费者街谈巷议的美谈。


   百姓量贩成立16年来,程建同志克服重重困难,团结带领全体员工励精图治,奋力拼搏,不仅使企业经营规模得到快速发展,各项销售指标也逐年攀升。社会影响力、市场占有率不断扩大,从一家不足百名员工的门店,发展到现在拥有6家分公司,120家连锁店,涉及商业零售、百货、家居、玉石等行业,经营商品达6.5万余种的商业集团公司。解决了下岗职工、待业青年等6000余人的就业问题,公司人均收入和福利待遇稳居所在地同行业的前列。


   16年来他和员工艰苦奋斗,饱尝了创业的艰辛和成功的喜悦。经过不懈努力,创下了濮阳五十余个第一:第一个使用电脑收银;第一个使用高科技电子称;第一个使用会员卡积分;第一个使用免费存包柜;第一个设立顾客投诉台;第一个被河南省评为“全省百城万店无假货示范店”;第一个被国家工商总局评为“全国诚信示范商场”;第一个被河南省评为“全省民营企业文化建设示范点”等等。程建时刻牢记一个有着22年党龄的共产党员的责任和义务,对来百姓量贩的每一位顾客,自觉做到热情接待、主动服务、耐心解答各类问题,不厌其烦,热情而周到;每次遇到顾客的误解或怨气,始终做到和风细雨、苦口婆心,直到顾客满意为止。他始终恪守一个原则:顾客永远是对的,“让顾客满意”是百姓永远不变的追求。


   他要求门店都免费提供打气筒、针线包、雨伞、常用药品、热水、电话和送货到家等服务项目。今年又作出庄严承诺:不满意退换货;买贵退差价;一个电话、一条微信送货到家。百姓人的承诺得到了广大消费者的拥护和认可。


   程建非常注重慈善公益事业,以强烈的责任感回报社会。企业成立十六年来,始终走在抗震救灾、捐资助学、扶危济困的前列,各种捐款达880多万元。如每年与市总工会联手对濮阳市500个困难职工通过米、面、油、棉被等物品实施帮困;每逢大的节日都组织员工到敬托院、社会福利院慰问孤寡老人和残疾儿童,让弱势群体感受党的关爱和社会温暖;他亲自带队连续两年为濮阳县徐镇镇前范寨小学和台前县孙口镇将军渡小学的孩子们送去了书包、棉帽、围巾、手套等慰问品;当他从报纸上看到菜农有困难时,立即派人收购了濮阳县庆祖镇范寨村范春雷滞销的50万斤白菜和文留镇袁庄村袁战国的40万斤萝卜。他经常说:“我就是要让我的企业和员工有爱心,有感恩的心,有社会责任感。”


   程建同志作为濮阳市人大代表,如今又荣获了全国流通领域服务业劳动模范,感到自己肩上的担子更重了,肩负的责任更大了。他决心要在立足岗位做好服务上带个好头,为建设富裕和谐美丽新濮阳再立新功。


  

 

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